行橋市:新人職員に接遇研修 来庁者への対応学ぶ--4時間かけみっちり /福岡 – 毎日新聞
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行橋市:新人職員に接遇研修 来庁者への対応学ぶ--4時間かけみっちり /福岡
毎日新聞 行橋市は、新人職員26人を対象に、来庁者への対応を学ぶ接遇研修を行った。08、09年度の来庁者アンケートの結果、職員の対応に不快感を持つ市民が目立ち企画。参加者は心構えから立ち居振る舞いまで約4時間かけてみっちり学んだ。 指導役は、社長秘書の経験がある … |
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行橋市:新人職員に接遇研修 来庁者への対応学ぶ--4時間かけみっちり /福岡
毎日新聞 行橋市は、新人職員26人を対象に、来庁者への対応を学ぶ接遇研修を行った。08、09年度の来庁者アンケートの結果、職員の対応に不快感を持つ市民が目立ち企画。参加者は心構えから立ち居振る舞いまで約4時間かけてみっちり学んだ。 指導役は、社長秘書の経験がある … |